Passwort vergessen

Geändert am Do, 1 Okt um 9:36 VORMITTAGS

Du hast keinen Zugriff mehr auf Deinen AccountOne-Account, weil Du Dein Passwort vergessen hast?

Gehe wie folgt vor, um ein neues Passwort zu vergeben und Deinen AccountOne-Account wieder nutzen zu können:

  1. Um ein neues Passwort anzufordern, klicke im Anmeldefenster auf Passwort vergessen.

    → Ein weiteres Fenster öffnet sich.

  1. Gib die E-Mail-Adresse Deines AccountOne-Accounts ein und klicke auf Passwort zurücksetzen.

    → Anschließend wird eine E-Mail an die von Dir eingegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Achtung: Der Link in der E-Mail ist nur einen Tag lang gültig. Die E-Mail wird ausschließlich von folgenden Adressen versendet: service@accountone.info und service@accountone.de.

  1. Öffne die E-Mail. Sie lautet wie folgt:

     Um ein neues Passwort anzufordern, klicke auf diesen Button:

    Bestätigen 


    Sollte der Link nicht korrekt dargestellt werden, kopiere folgende Adresse in Deinen Browser:

    [https://service.accountone.de/*******]

    Dieser Link ist gültig bis: [DD.MM.YYYY]

    Bitte ignoriere ältere E-Mails mit diesem Betreff.

    Klicke auf den Bestätigen-Link in der E-Mail, um ein neues Passwort zu vergeben.

    → Du gelangst wieder zu einem Anmeldefenster.

  2. Vergib ein neues Passwort und klicke auf Passwort speichern.

    → Dein Passwort wurde erfolgreich zurückgesetzt. Du kannst über Zurück zum Login zu dem Anmeldefenster zurückkehren und Dich wie gewohnt mit Deinem Benutzernamen und Deinem neuen Passwort anmelden.


Info: Unsere Passwortrichtlinien findest Du hier: Passwortrichtlinien bei AccountOne.

Achtung: Du kannst Dein Passwort maximal einmal innerhalb von 24 Stunden zurücksetzen.

Beispiel: Das Passwort wurde um 10:00 Uhr zurückgesetzt. Ein erneutes Zurücksetzen ist am Folgetag ab 10:01 Uhr möglich.

Informationen zur Änderung des Passworts für Deinen AccountOne-Account findest Du hier.

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